社群行銷在現今的市場上是非常重要的一環，許多人想要進入社群行銷卻可能不了解基本的FB和IG使用功能，想要有效的進行社群行銷，這兩個平台基本上是需要連動使用的，IG和粉專經營兩者都很重要。
除了要了解如何開設粉絲頁和IG帳號之外，還需要學習如何發布各種不同類型的內容以及加強SEO等操作技巧。只有在深入了解FB和IG的使用功能之後，才能夠更好地經營社群並達到行銷目的。如果你是社群小白，那這篇對你會很有幫助！
什麼是社群？
在進入實戰之前，我們必須知道人人都在說的「社群」是什麼，所謂的社群，就是代表人與人之間相互連結的關係，網路社群的核心精神在於提供有價值的內容和訊息，進而讓大家願意在社群中分享資訊，經過一連串心理上的購買決策，最後決定付出行動，有個專有名詞叫做AIDA，AIDA是行銷學中常用的四個步驟，分別是Attention（注意）、Interest（興趣）、Desire（渴望）和Action（行動）。
想要引起客戶的注意，必須先讓他們對於產品產生興趣，接著提高興趣，讓他們渴望擁有產品或服務，最後，引導客戶進行行動、購買或訂閱，讓行銷更加有效。
隨著時代的演進，吸引人的行銷手法其時會跟著改變，這裡可以參考這篇行銷5.0的文章，未來Z世代和α世代將會是主軸，想做行銷就得跟著時代一直往前走，不斷的推陳出新。越來越多消費者會被社群的意見或評論所影響，這代表著C2C的模式力量越來越大了。粉絲經濟不容忽視，經過交流、推廣、分享和互動，成為一個社群，而「互動」就是社群的重要指標。
C2C：「Customer to Customer」的簡稱，中文為「消費者對消費者」。這是指一種交易模式，消費者通過網路平台或其他渠道，直接向其他消費者出售商品或服務，而非透過商家或中介。
FB行銷基礎，菜鳥小編必學的粉專心法
基本上人人都有FB，但是用的好的人卻不多，就連創一個粉專都有很多小細節。有80,000,000個以上的中小企業都在使用粉絲專頁，其目的是為了培養一群FB的核心鐵粉，先創一個粉專起來才能開始！
創建粉絲專頁：將基本設定都設定好，通過不斷的發布吸引人的內容，吸引粉絲並提高知名度。
進行社群互動：與粉絲進行互動，回答問題，解決問題，提高客戶滿意度，增加品牌忠誠度。
定位目標客戶：了解目標客戶的需求和偏好，設定適當的廣告投放目標人群，提高廣告轉換率。
利用粉專，增加用戶對於品牌的認同度，讓潛在客戶更加認識你。
可以利用：
1.建立活動、建立優惠、折扣，或是限定的促銷活動，讓客戶認為追蹤你的粉專是有用的，而且能夠從粉專中獲得優惠。
2.建立你問我答的貼文活動
3.使用聊天機器人manychat、Chatisfy，建立貼文回覆、關鍵字、新增自動客服、上架商品等，減少人力必須時時盯著粉專回覆。
4.拍賣商城功能，可以把商品放在上面，但不需要寫一堆資料和商品細節，在這裡販售商品也可以透過分享來進行免費推廣。
FB除了粉專，社團也很好用
臉書社團可以做到精準分眾，因為都會是相同嗜好的小眾團體加入，社團和粉專最大的不同，就是在於能快速借出目鰾族群，最後不只是能夠有訂單，更可以趁機創造品牌。
＊建議創好社團時，先設定社團的板歸，形成成員參與的風氣。
IG行銷必知細節
如何從0開始經營IG呢？IG是一個非常吃圖的社群軟體，像是限時動態、貼文還有最新的Reels都是，如果要在上面進行商品推廣，需要用點心思，不留痕跡的陳述商品的優點和特色，並站在消費者的立場想，比較能撰寫出引人共鳴的貼文。
構圖＋光線，拍照的口訣一定要記得，IG上很多人會使用#來搜尋美食或旅遊景點，很多美照的背後都是有經過精細的構圖的，尤其自然光充足的拍攝方式更是讓拍好照的失誤率降到極低，利用＂平拍＂的手法是個很不錯的選擇。
限時動態使用方式非常自由而且多元，有時候甚至比貼文還要有效果，塗鴉、字體、GIF圖、音樂或是更多限時動態的玩法，個人很推薦電商人妻的IG，時常會分享一些很炫的限動玩法！
在臉書，hashtag可能比較沒那麼好用，但是在IG一定要會用，使用IG hashtag主題標籤，可以讓演算法正確判讀你的內容主題，但建議不要放太多，放重要的就好，hashtag也是一大學問，這邊就無法細細說明了。
最後，IG現在連動FB很方便，建議和FB連動使用，無論是再發限動或是貼文都很方便，而且也方便管理！
FB+IG整合行銷
IG和FB串連，可以一網打盡兩個品牌平台的主要客群和未來客群，可以先從FB專頁先開始布局，再從簡介中加入IG社群的相關連結或按鈕，互相導流。
實戰SEO
除了社群軟體本身之外，網頁流量依然是非常重要的網路行銷方式之一，能夠透過SEO增加流量，努力讓文章在相關的關鍵字搜尋中看到你，最棒的位置是搜尋結果第一頁甚至第一名。無論是IG或是網頁文章的SEO，都脫離不了「好的內容」，而FB的優化貼文不管是被標記或打卡，都可以增加網路聲量，SEO排名也會上升。
FB
在品牌故事、粉絲專頁、基本資料、服務項目說明或是網址，都可以置入相關的關鍵字在內容中，臉書專頁的短網址越短、越簡單越好，嚴禁太多不易辨識的字體，可以讓用戶在短時間了解你的品牌。
IG
帳號名稱建議與內容相關，其實和SEO也息息相關，因為有機會讓其他用戶搜尋到，包含下面的資訊欄也是SEO重點，建議可以塞一些長尾關鍵字，增加帳號曝光率。
其中，貼文內容要常常提及目標關鍵字，第一行建議可以打出標題、店名、品名或活動等相關的關鍵字，也可以利用ALT TEXT加入自訂替代文字，讓貼文取得更多觸及率，有不少加分的作用。
建議固定每天多花一點時間和粉絲互動，不管是留言、按讚或是追蹤，限時動態的觀看＆留言都會被SEO判定為值得散播的內容。
總結
行銷真的是一條不歸路（扶額），每天都會有新的東西、新的功能出現，甚至AI也開始變成大家的日常，網路行銷的趨勢和技術不斷變化，需要不斷更新知識，並學習新的技能和工具。可以通過網路課程、工作坊、書籍等途徑不斷充實自己的知識庫，欸哩個人習慣一段時間就買一本相關書籍研究，若是覺得有值得知道的內容，就會在這裡寫文章和大家分享喔！
